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Confidenciales Semana.com | 2019/08/20
En el Gobierno también les pasa
En redes sociales es común ver a los ciudadanos quejándose por la prestación o la calidad de bienes o servicios. Lo extraño es ver en las mismas a altos funcionarios, máxime cuando el tema recae dentro de su rango de acción. Es lo que le ocurrió al viceministro de Conectividad y Digitalización, Iván Mantilla, quien se quejó en su perfil de Twitter porque Rappi le cobró un domicilio sin que le haya sido entregado. “@sicsuper qué puedo hacer si @RappiColombia dice que entregó mi pedido y realmente no fue así. Además, sí realizó el cobro, y tampoco me responden por nada”, trinó.
@sicsuper qué puedo hacer si @RappiColombia dice que entregó mi pedido y realmente no fue así. Además, sí realizó el cobro, y tampoco me responden por nada.
— Iván A. Mantilla G. (@IAMantillaG) 19 de agosto de 2019
El mensaje del funcionario fue hacia las 11 a.m. de este lunes, la plataforma se dio por aludida en Twitter cuando el tema fue publicado en medios, aunque ya todo se habría resuelto.
Hola Iván, sentimos mucho el inconveniente que se presentó con tu pedido. Sin embargo es un gusto saber que al momento ya fue solucionado. Estamos listos para seguir corriendo por ti y hacer tu vida más fácil ????????.
— Soy Nat de Rappi (@Nat_Rappi) 20 de agosto de 2019
Pero no fue el único. También el lunes, el superintendente de Industria y Comercio, Andrés Barreto, se quejó en Twitter de unos mensajes SMS ofreciendo productos para adelgazar. “Señores @MovistarCo he bloqueado mas de tres números que me envían estos mensajes, ¿por qué tienen mis datos?, ¿ustedes se los proporcionaron?”, cuestionó a la firma de telefonía celular, que le respondió con un mensaje genérico en el que le invitaba a conocer al funcionario su política de tratamiento de datos personales.
Esta fue la respuesta del súper, que no ha recibido aún contestación de Movistar:
.@MovistarCo No quiero "conocer su política de datos personales", quiero conocer mi consentimiento informado para que me lleguen mensajes de productos alimenticios y suplementos dietarios .@sicsuper https://t.co/vIK3n2iKoa
— Andres Barreto G. (@andresbarretog) 20 de agosto de 2019
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